近期氣溫逐漸下降，西安正式供暖在即，除了市政集中供暖外，也有居民過冬使用電采暖。11月13日，記者從國網(wǎng)西安市長安區(qū)供電公司獲悉，為了保障居民今冬可靠用電、舒心取暖，電力工作者上門為轄區(qū)煤改電用戶檢查供暖設(shè)備與線路。

 

一大早，國網(wǎng)西安市長安區(qū)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員孟建華便來到獨(dú)居老人董桂賢家中，為其檢查用電取暖情況，在確保線路運(yùn)行正常的同時(shí)，叮囑老人注意冬季用電安全，遇上用電問題第一時(shí)間與供電部門聯(lián)系。“小孟呀，自從有了‘電采暖’，一到供暖季家里真暖和，取暖不用搬煤、續(xù)煤了，安全還有你們定期上門把關(guān)，我心里踏實(shí)滿意。”董老點(diǎn)贊道。

隨著電采暖以其環(huán)保，便捷等特點(diǎn)逐漸成為農(nóng)村客戶秋冬季的主要取暖方式，10月份以來長安沿山地區(qū)居民的電采暖報(bào)裝需求日益增多。為了優(yōu)化電力營商環(huán)境，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，該公司開通電采暖用電申請(qǐng)綠色通道，電力工作者在接到居民申請(qǐng)后，24小時(shí)內(nèi)開展入戶現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解居民電采暖設(shè)備并核實(shí)用電容量，遵循就近接入原則為其制定最優(yōu)供電方案。

 

 

同時(shí)，電力工作者還利用微服務(wù)群和實(shí)地走訪等方式，積極主動(dòng)向居民宣傳電采暖辦電流程、用電優(yōu)惠政策，為其現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、宣傳節(jié)能用電、安全用電常識(shí)，并發(fā)放冬季安全用電、節(jié)約用電小竅門等資料。